Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 2026-11-10

Vítejte v obchodě Interiérová svítidla na adrese interierovasvitidla.sale. Vašeho soukromí si vážíme a vaše osobní údaje zpracováváme s péčí a v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Náš tým působí v České republice.

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte pouze e-mailem na adrese support@interierovasvitidla.sale.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Při nákupu a používání našeho e-shopu od vás potřebujeme pouze údaje nezbytné pro vyřízení objednávky:

  • identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa pro komunikaci k objednávce,
  • dodací údaje: adresa pro doručení zboží a telefonní číslo pro dopravce, pokud je vyplníte,
  • platební údaje: informace o zvoleném způsobu platby, nikoliv čísla platebních karet,
  • údaje z objednávek: co jste si objednali, kdy a v jaké hodnotě, případně vaše zprávy k objednávce,
  • technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče a základní údaje o návštěvě webu pro jeho správné fungování a zabezpečení.

2. Proč údaje zpracováváme

  • Vyřízení objednávky a doručení zboží – abychom mohli potvrdit objednávku, zboží odeslat a informovat vás o jejím stavu.
  • Zákaznická podpora – abychom mohli odpovídat na vaše e-maily, řešit reklamace, vrácení zboží a případné dotazy.
  • Plnění zákonných povinností – zejména pro účetní a daňové účely, po dobu vyžadovanou zákonem.
  • Oprávněný zájem – zlepšování našeho obchodu, prevence podvodů a zabezpečení webu.
  • Marketing – obchodní sdělení o novinkách a akcích vám posíláme pouze s vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoliv odvolat e-mailem.

3. Cookies

Náš web používá nezbytné soubory cookies, aby košík, objednávka a přihlášení správně fungovaly. S vaším souhlasem můžeme používat také analytické cookies pro vyhodnocení návštěvnosti. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči.

4. S kým údaje sdílíme

Vaše údaje nepředáváme třetím osobám k jejich vlastním marketingovým účelům. Předáváme je pouze v nezbytném rozsahu:

  • dopravcům pro doručení objednávky,
  • poskytovatelům plateb a technického provozu webu a e-mailové komunikace,
  • úřadům, pokud nám to ukládá zákon.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje k objednávkám uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky, vyřízení případných reklamací a splnění zákonných povinností. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už není potřebná. Souhlas s marketingem uchováváme do jeho odvolání.

6. Jak údaje chráníme

Přístup k osobním údajům má pouze náš úzký tým. Používáme zabezpečené připojení, pravidelně aktualizujeme naše systémy a dbáme na to, aby údaje nebyly zneužity, ztraceny nebo zpřístupněny neoprávněným osobám.

7. Vaše práva

Máte právo:

  • požádat o přístup ke svým údajům a o jejich kopii,
  • požádat o opravu nepřesných údajů,
  • požádat o vymazání údajů, pokud již nejsou potřebné,
  • omezit zpracování nebo vznést námitku proti zpracování,
  • požádat o přenositelnost údajů,
  • odvolat souhlas se zasíláním novinek,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Stačí nám napsat na support@interierovasvitidla.sale a vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně upravit, například při změně způsobu zpracování nebo legislativy. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce s datem poslední aktualizace.

Děkujeme, že u nás nakupujete. Pokud máte k ochraně soukromí jakýkoliv dotaz, napište nám na support@interierovasvitidla.sale – rádi vám vše vysvětlíme.